Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΕΙ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ;
Η παραγγελία διαρκεί συνήθως έως και 5 ημέρες πριν από την αποστολή τους - εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών. Κατά τη διάρκεια των αργιών, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες.
Πόσο καιρό είναι ο χρόνος αποστολής;
Οι παραγγελίες των ΗΠΑ θα αποσταλούν μέσω USPS και οι διεθνείς παραγγελίες θα αποσταλούν ανάλογα με το κέντρο εκπλήρωσης από το οποίο προέρχεται το προϊόν.
Transit Times to United States: 5 - 20 εργάσιμες ημέρες
Ώρες μετάβασης σε Διεθνές: 10 - 21 Εργάσιμες ημέρες
Οι μέσοι χρόνοι διέλευσης λαμβάνονται σε 3 εβδομάδες.
Υπάρχουν περιστάσεις που είναι εκτός ελέγχου (φυσικές καταστροφές, διακοπές, καιρός κ.λπ.) που μπορεί να προκαλέσουν αναβολές αποστολής. Παρόλο που τα περισσότερα πακέτα θα φτάσουν εγκαίρως, ενδέχεται να υπάρχουν περιστάσεις και καθυστερήσεις που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι εταιρείες μας. Για αυτόν τον λόγο, δεν εγγυόμαστε τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Το ζήτημα παράδοσης είναι ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας.
ΘΑ ΛΟΓΩ ΑΡΙΘΜΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ;
Κάθε μεμονωμένο προϊόν μπορεί να αποσταλεί από διαφορετικά κέντρα εκπλήρωσης σε ολόκληρο τον κόσμο, καθώς η ερευνητική ομάδα προϊόντων μας αφιερώνει χρόνο στην αναζήτηση ποιοτικών αλλά προσιτών προϊόντων. Παρόλο που δεν μπορούμε να παρέχουμε παρακολούθηση για τα προϊόντα σας, η εταιρεία μας είναι πλήρως ασφαλισμένη στα πακέτα και τυχόν αντικείμενα που λείπουν θα σας αποσταλούν δωρεάν.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ Ο ΧΡΩΤΗΣΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Η υπηρεσία ταχυμεταφορών εξαρτάται πραγματικά από το κέντρο εκπλήρωσης. Αυτό συμβαίνει επειδή το προϊόν μας προέρχεται από διαφορετικές χώρες για να διασφαλιστεί ότι θα έχετε την καλύτερη τιμή για αυτό. Οι υπηρεσίες ταχυμεταφορών διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Χωρίς ένα ισχυρό επιχειρηματικό ίδρυμα με την υπηρεσία ταχυμεταφορών, δεν είμαστε σε θέση να επιτύχουμε φθηνότερες τιμές, επομένως όσον αφορά την ταχύτητα θα χάναμε σε παγκόσμιες αγορές όπως η Amazon και ούτω καθεξής.
Ωστόσο, θα εξακολουθούσαμε να διασφαλίζουμε ότι θα λάβετε το πακέτο σας και θα παρέχετε ασφάλιση στο πακέτο σας σε περίπτωση χαμένου και χαμένου πακέτου
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 1 ΣΤΟΙΧΕΙΟ, ΚΑΙ ΕΧΩ ΜΟΝΟ ΛΟΓΩ ΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΟ, ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ;
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να μειώσουμε το κόστος για εσάς, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε υψηλούς φόρους / ασφάλιστρα για να λάβετε τα προϊόντα σας! Εάν κάνετε παραγγελία μαζί μας για πολλά αντικείμενα, είναι πιθανότερο να αποσταλεί σε περισσότερα από ένα πακέτα. Περιμένετε λίγο χρόνο για να φτάσουν όλα τα αντικείμενά σας.
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΛΩ ΚΑΘΕ ΔΑΣΜΟΛΟΓΙΑ Ή ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΟ ΦΟΡΟ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;
Οι τιμές αποκαλύπτονται στην αντίστοιχη απόδειξη ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΕ να είστε διαφορετικοί από αυτό που παραγγείλατε, αλλά μην ανησυχείτε! Συνήθως αυτό που θα έκανε το κέντρο εκπλήρωσης είναι να επισημάνουμε ως εξαιρετικά χαμηλές τιμές ή να επισημάνουμε τα αντικείμενα ως δώρα συνολικά. Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί η επιβολή δασμών / τελωνειακών δασμών στο τέλος σας, καθώς για ορισμένες χώρες αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις είναι εξαιρετικά δαπανηρές.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΛΑΒΑΛΩ ΕΝΑ EMAIL ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ... ΤΙ ΠΑΡΕΙ;
Βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι σωστό όταν κάνετε μια παραγγελία. Ελέγξτε τον φάκελο SPAM για να δείτε εάν το email επιβεβαίωσης σας εστάλη εκεί. Εάν δεν υπάρχει ακόμη email επιβεβαίωσης, στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας
ΤΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΠΙΤΙ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Οποιοσδήποτε στο σπίτι μπορεί να λάβει το πακέτο για λογαριασμό του πελάτη. Συνήθως ο ταχυδρόμος θα αφήσει ένα δελτίο παραλαβής εάν κανείς δεν είναι στο σπίτι και μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας στο πλησιέστερο ταχυδρομείο σας.
ΘΕΛΩ ΑΛΛΑΓΗ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΟΥ, ΜΠΟΡΩ;
Παρόλο που σας ενθαρρύνουμε ιδιαίτερα να ελέγξετε τα μεγέθη και τις διευθύνσεις πριν κάνετε μια παραγγελία μαζί μας, κατανοούμε πλήρως ότι τα πράγματα εμφανίζονται και μπορούν να γίνουν λάθη. Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες την ίδια ημέρα που πραγματοποιούνται. Εάν πρέπει να γίνει αλλαγή στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας Το συντομότερο δυνατόν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να αντιμετωπίσουμε αυτήν την αλλαγή, ΑΛΛΑ δεν μπορούμε να κάνουμε υποσχέσεις. Εάν τα αντικείμενα έχουν ήδη αποσταλεί από το κέντρο εκπλήρωσης, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αλλαγές στην παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να στείλετε το λανθασμένο αντικείμενο στην πλησιέστερη περιφερειακή αποθήκη και μόλις λάβετε, μπορούμε να στείλουμε ένα διορθωμένο αντικείμενο. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πού είναι η πλησιέστερη περιφερειακή αποθήκη από τη χώρα σας.
ΕΧΩ ΕΡΩΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ Ή ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΑΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΑΙ ΕΔΩ, ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ;
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας :)