Συχνές Ερωτήσεις

πληρωμές

Μπορώ να πληρώσω μετρητά κατά την παράδοση; / Μπορώ να σας πω προσωπικά τα χρήματα γιατί δεν έχω πιστωτική κάρτα.

Φοβάμαι ότι από τώρα οι λειτουργίες μας περιορίζονται μόνο στις συναλλαγές με πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες και στο Paypal. Αυτό γίνεται για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών τους και επίσης επικυρώνεται η επιχείρησή μας. Ωστόσο, στο μέλλον ενδέχεται να μπορούμε να δεχόμαστε μετρητά κατά την παράδοση. Εάν δεν έχετε καμία από τις μεθόδους πληρωμής όπως αναφέρεται, ίσως θα μπορούσατε να ζητήσετε από κάποιον να σας βοηθήσει πρώτα με την πληρωμή :)

Paypal
Το Paypal προσφέρει προστασία στον αγοραστή και ευνοεί τους καταναλωτές παρέχοντας μια ασφαλή πύλη και καλές πολιτικές επιστροφής χρημάτων. Γι 'αυτό υποστηρίζουμε τη χρήση του Paypal για την ολοκλήρωση των συναλλαγών σας εδώ με ασφάλεια χωρίς κινδύνους πιστωτικών καρτών.

Εάν έχετε λογαριασμό Paypal, απλώς πραγματοποιήστε πληρωμή μέσω Paypal και συνδεθείτε για να ολοκληρώσετε την αγορά σας αναλόγως. 

Τι γίνεται αν δεν έχω λογαριασμό Paypal ;!

Μην ανησυχείτε, καθώς δεν χρειάζεται να διαθέτετε λογαριασμό PayPal για πληρωμή: μπορείτε να εισαγάγετε τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας απευθείας στο PayPal και να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Εσύ δεν χρειάζεται να εγγραφείτε ούτε λογαριασμός PayPal.

1) Βεβαιωθείτε ότι επιλέγεται η επιλογή "ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ Ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ"

Εάν η σελίδα σας στο PayPal έχει ως εξής, απλώς κάντε κλικ στο "Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα" ή "Check out as Guest".

2. Εισαγάγετε τα δεδομένα της κάρτας σας

Μπορεί επίσης να ζητηθεί διεύθυνση, email και αριθμός τηλεφώνου ανάλογα με τη χώρα σας.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο "Έλεγχος και συνέχεια".

3. Κάντε κλικ στο "PAY NOW"

4. ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΣΤΟ "ΟΧΙ, ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ" ΟΤΑΝ ΖΗΤΟΥΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ PAYPAL. Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΠΛΗΡΗ!

ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ! ΘΑ ΠΑΡΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΣΤΟ EMAIL ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΣΑΣ! ΑΠΟΛΑΥΣΤΕ ΑΓΟΡΕΣ :)

Επιστρέφει

Η πολιτική επιστροφών διαρκεί 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος (Εγγραφή IE από την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία σας). Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από τότε, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Εάν το ελάττωμα είναι σε εμάς (αναμεμιγμένο, ελαττωματικό κατά την άφιξη), θα πληρώσουμε φυσικά για την αποστολή επιστροφής :)

Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και υπό την ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε μια απόδειξη ή μια απόδειξη αγοράς. Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα επιστροφής δεν θα καλυφθούν από εμάς. Συνιστούμε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξής μας για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με το ερώτημα.

Για πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Κατά την αγορά της παραγγελίας σας, θα έχετε έως και 24 ώρες για να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών. Ωστόσο, εάν έχουν περάσει 24 ώρες από την παραγγελία σας, θα πρέπει να περιμένετε να φτάσει το δέμα σας για να μπορείτε να τα επιστρέψετε σε εμάς.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Επίσης, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθείτε, τότε θα γίνει επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου ποσού ημερών, ανάλογα με τον έμπορο πληρωμών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΥΠΕΥΘΥΝΣΗΣ Ή ΛΕΙΤΟΥΜΕΝΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επισήμως η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αναγγελία επιστροφής χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας

Ταχυδρομικοί Κώδικες

Ε- Ένας ταχυδρομικός κώδικας είναι υποχρεωτικός για την παραγγελία, αλλά δεν έχω έναν στη χώρα μου. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

A- Εάν η διεύθυνσή σας δεν έχει ταχυδρομικό κώδικα, παρακαλούμε εισάγετε "11111" και κάντε την παραγγελία σας κανονικά. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει ταχυδρομικός κώδικας για να συμπεριληφθεί

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΕΙ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ;


Η παραγγελία διαρκεί συνήθως έως και 5 ημέρες πριν από την αποστολή τους - εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών. Κατά τη διάρκεια των αργιών, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες. 

Πόσο καιρό είναι ο χρόνος αποστολής;


Οι παραγγελίες των ΗΠΑ θα αποσταλούν μέσω USPS και οι διεθνείς παραγγελίες θα αποσταλούν ανάλογα με το κέντρο εκπλήρωσης από το οποίο προέρχεται το προϊόν.

 Transit Times to United States: 5 - 20 εργάσιμες ημέρες 
Ώρες μετάβασης σε Διεθνές: 10 - 21 Εργάσιμες ημέρες
Οι μέσοι χρόνοι διέλευσης λαμβάνονται σε 3 εβδομάδες.

Υπάρχουν περιστάσεις που είναι εκτός ελέγχου (φυσικές καταστροφές, διακοπές, καιρός κ.λπ.) που μπορεί να προκαλέσουν αναβολές αποστολής. Παρόλο που τα περισσότερα πακέτα θα φτάσουν εγκαίρως, ενδέχεται να υπάρχουν περιστάσεις και καθυστερήσεις που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι εταιρείες μας. Για αυτόν τον λόγο, δεν εγγυόμαστε τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Το ζήτημα παράδοσης είναι ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας.

 

ΘΑ ΛΟΓΩ ΑΡΙΘΜΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ;


Κάθε μεμονωμένο προϊόν μπορεί να αποσταλεί από διαφορετικά κέντρα εκπλήρωσης σε ολόκληρο τον κόσμο, καθώς η ερευνητική ομάδα προϊόντων μας αφιερώνει χρόνο στην αναζήτηση ποιοτικών αλλά προσιτών προϊόντων. Παρόλο που δεν μπορούμε να παρέχουμε παρακολούθηση για τα προϊόντα σας, η εταιρεία μας είναι πλήρως ασφαλισμένη στα πακέτα και τυχόν αντικείμενα που λείπουν θα σας αποσταλούν δωρεάν.

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ Ο ΧΡΩΤΗΣΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ


Η υπηρεσία ταχυμεταφορών εξαρτάται πραγματικά από το κέντρο εκπλήρωσης. Αυτό συμβαίνει επειδή το προϊόν μας προέρχεται από διαφορετικές χώρες για να διασφαλιστεί ότι θα έχετε την καλύτερη τιμή για αυτό. Οι υπηρεσίες ταχυμεταφορών διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Χωρίς ένα ισχυρό επιχειρηματικό ίδρυμα με την υπηρεσία ταχυμεταφορών, δεν είμαστε σε θέση να επιτύχουμε φθηνότερες τιμές, επομένως όσον αφορά την ταχύτητα θα χάναμε σε παγκόσμιες αγορές όπως η Amazon και ούτω καθεξής.

Ωστόσο, θα εξακολουθούσαμε να διασφαλίζουμε ότι θα λάβετε το πακέτο σας και θα παρέχετε ασφάλιση στο πακέτο σας σε περίπτωση χαμένου και χαμένου πακέτου

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 1 ΣΤΟΙΧΕΙΟ, ΚΑΙ ΕΧΩ ΜΟΝΟ ΛΟΓΩ ΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΟ, ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ;


Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να μειώσουμε το κόστος για εσάς, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε υψηλούς φόρους / ασφάλιστρα για να λάβετε τα προϊόντα σας! Εάν κάνετε παραγγελία μαζί μας για πολλά αντικείμενα, είναι πιθανότερο να αποσταλεί σε περισσότερα από ένα πακέτα. Περιμένετε λίγο χρόνο για να φτάσουν όλα τα αντικείμενά σας.

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΛΩ ΚΑΘΕ ΔΑΣΜΟΛΟΓΙΑ Ή ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΟ ΦΟΡΟ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;


Οι τιμές αποκαλύπτονται στην αντίστοιχη απόδειξη ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΕ να είστε διαφορετικοί από αυτό που παραγγείλατε, αλλά μην ανησυχείτε! Συνήθως αυτό που θα έκανε το κέντρο εκπλήρωσης είναι να επισημάνουμε ως εξαιρετικά χαμηλές τιμές ή να επισημάνουμε τα αντικείμενα ως δώρα συνολικά. Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί η επιβολή δασμών / τελωνειακών δασμών στο τέλος σας, καθώς για ορισμένες χώρες αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις είναι εξαιρετικά δαπανηρές.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΛΑΒΑΛΩ ΕΝΑ EMAIL ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ... ΤΙ ΠΑΡΕΙ;

Βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι σωστό όταν κάνετε μια παραγγελία. Ελέγξτε τον φάκελο SPAM για να δείτε εάν το email επιβεβαίωσης σας εστάλη εκεί. Εάν δεν υπάρχει ακόμη email επιβεβαίωσης, στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας

ΤΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΠΙΤΙ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ


Οποιοσδήποτε στο σπίτι μπορεί να λάβει το πακέτο για λογαριασμό του πελάτη. Συνήθως ο ταχυδρόμος θα αφήσει ένα δελτίο παραλαβής εάν κανείς δεν είναι στο σπίτι και μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας στο πλησιέστερο ταχυδρομείο σας.

ΘΕΛΩ ΑΛΛΑΓΗ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΟΥ, ΜΠΟΡΩ;


Παρόλο που σας ενθαρρύνουμε ιδιαίτερα να ελέγξετε τα μεγέθη και τις διευθύνσεις πριν κάνετε μια παραγγελία μαζί μας, κατανοούμε πλήρως ότι τα πράγματα εμφανίζονται και μπορούν να γίνουν λάθη. Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες την ίδια ημέρα που πραγματοποιούνται. Εάν πρέπει να γίνει αλλαγή στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας Το συντομότερο δυνατόν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να αντιμετωπίσουμε αυτήν την αλλαγή, ΑΛΛΑ δεν μπορούμε να κάνουμε υποσχέσεις. Εάν τα αντικείμενα έχουν ήδη αποσταλεί από το κέντρο εκπλήρωσης, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αλλαγές στην παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να στείλετε το λανθασμένο αντικείμενο στην πλησιέστερη περιφερειακή αποθήκη και μόλις λάβετε, μπορούμε να στείλουμε ένα διορθωμένο αντικείμενο. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πού είναι η πλησιέστερη περιφερειακή αποθήκη από τη χώρα σας.

ΕΧΩ ΕΡΩΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ Ή ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΑΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΑΙ ΕΔΩ, ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ;


Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας :)